תקנון "מגן ביטול"- סוכני נסיעות

1. חברת ישראייר תעופה ותיירות בע"מ (להלן:"ישראייר"), מציעה לסוכני הנסיעות המזמינים טיסות ו/או חבילות נופש לחו"ל (טיסה ומלון) (להלן: "חבילת נופש"), בישראייר בלבד: - רכישת מגן ביטול הזמנה (להלן: "מגן ביטול"), בעלות נוספת למחיר ההזמנה, בסך 35 $ (שלושים וחמישה דולר) לאדם.

2. מגן ביטול, מאפשר לבטל את הטיסה ו/או חבילת הנופש שהוזמנה, לרבות מוצרים נלווים כגון: הושבה/כבודה (להלן: "מוצרים נלווים"), שנרכשו, ללא תשלום דמי ביטול, ולקבל זיכוי לחשבון הסוכן למימוש עתידי בישראייר (להלן: "השובר ו/או "שובר למימוש עתידי"), בניכוי עלות מגן הביטול וזאת עד 7 (שבעה) ימים קלנדריים, לפני מועד הטיסה הלוך מנתב"ג, בניכוי עלות מגן הביטול בלבד.

*יודגש כי יום הטיסה אינו נכלל במניין שבעת הימים הקלנדריים.

3. ניתן לרכוש מגן ביטול, בביצוע הזמנות חדשות באמצעות ישראייר בלבד, החל מיום 14.8.24 ועד 31.12.24  עבור הזמנות שמועד יציאתן הינו החל מיום 14.8.24 ועד ליום 28.2.25 כולל.

4. ניתן לרכוש מגן ביטול במעמד ביצוע ההזמנה במערכות ההפצה , LDS בלבד -אמדאוס וסייבר.

(לא ניתן לרכוש את מגן הביטול בהזמנות GDS) וזאת עד 24 (עשרים וארבע) שעות מרגע ביצוע ההזמנה, ובתנאי שרכישת מגן ביטול תבוצע לפחות 14 (ארבעה עשר) ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה הלוך מנתב"ג. לאחר מועד זה, לא יהיה ניתן לרכוש את מגן הביטול.

הזמנת מגן ביטול מחייבת תשלום ההזמנה כולה במזומן (כרטיס אשראי) עד 48 שעות מרגע פתיחת ההזמנה. במקרים בהם הזמנת החבילה בסטטוס RQ ניתן לשלם עד 48 שעות מרגע אישורה. יש לשלם בלינק שישלח לכתובת האי מייל של הסוכן הרשום בהזמנת הלקוח או לחילופין בכניסה ישירה ללינק Reservation (israir.co.il) .

יש לשלם במזומן (כרטיס אשראי) על כל מרכיבי ההזמנה כגון: טיסה, מלון , נלוים ומגן ביטול. הסוכן אחראי לשלם את התשלום בגין מגני הביטול באופן עצמאי בלינק המצורף, אם מסיבה כלשהי הלינק לא נשלח אליו באופן אוטומטי לאחר פתיחת ההזמנה.

5. בהזמנות בהן יש טיסות בלבד, ניתן לרכוש את מגן הביטול עבור חלק מהנוסעים באותה הזמנה (נוסעים שלא רכשו מגן ביטול, תנאי הביטול עבורם יהיו בהתאם לתנאי הביטול בתקנון).

6. בהזמנת בהן יש חבילות נופש, יש לרכוש את מגן הביטול עבור כל הנוסעים באותה הזמנה. לא ניתן לרכוש מגן ביטול עבור חלק מהנוסעים.

*יודגש כי מגן ביטול שיירכש עבור חלק מהנוסעים בחבילת נופש (ולא עבור כלל נוסעי החבילה), לא יכובד ובמקרה של ביטול ההזמנה, יגבו דמי ביטול עבור כלל הנוסעים בהתאם לתנאי הביטול בחבילה.

7. לא ניתן לרכוש מגן ביטול עבור חלקי הזמנה (כיוון אחד) – מגן הביטול יירכש עבור ההזמנה כולה (הלוך ושוב).

8. מובהר ומודגש כי מרגע רכישת המגן לא ניתן לבטלו ו/או לקבל החזר כספי בגינו.

9. שינויים בהזמנות יתבצעו על פי הנהלים הקבועים בתקנון ישראייר בקישור: https://www.israir.co.il/Info/Cancel.html

10. ביטול הזמנה ניתן לבצע באמצעות מוקד ההזמנות בטלפון: 03-7955777.

11. ביטול הזמנת חבילת נופש יבוצע עבור כל הנוסעים בהזמנה. לא ניתן לבצע ביטול חלקי (עבור חלק מהמשתתפים) בחבילה.

12.בעת מקרה ביטול, זיכוי לחשבון הסוכן בגין ביטול הזמנה בה נרכש מגן הביטול, יינתן בניכוי עלות מגן הביטול בסך 35 $ (שלושים וחמישה דולר) לאדם ובתנאי שהתשלום במזומן בוצע לא יותר מ 48 שעות לאחר פתיחת ההזמנה או אישורה במקרה של סטטוס RQ .למען הסר ספק, תשלום שיבוצע לאחר מועד זה לא ייחשב כקניית מגן ביטול ויחולו על ההזמנה דמי ביטול בהתאם לחוקי הכרטיס.

13. הזיכוי לחשבון הסוכן יהיה לפי שער הדולר שנקבע ביום התשלום המקורי;

14. אין אפשרות לרכוש מגן הביטול בהזמנה לקבוצות או טיולים מאורגנים.

15. כל ההתחשבנות מול הלקוח תעשה בין הסוכן ללקוח בלבד.

16. ישראייר רשאית להפסיק את השירות לרכישת מגן הביטול, לשנותו או להאריכו, בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן התראה מוקדמת.

17. ט.ל.ח